Компания “JUXING” обещает о предоставлении нижеследующих услуг

• Предпродажное обслуживание 

На стадии предпродажного обслуживания сбытовые и технические персоналы компании детально объясняют клиентам спектр видов продукта, их технические характеристики и качественные показатели, постоянно готовые к ответу на любые вопросы клиентов по продукции и оказанию технической консультации. Проектировщики компании могут разработать оптимальный вариант комплектации графитовой продукции для клиентов по конкретным требованиям клиентов или с учётом условий эксплуатации оборудования на основе результатов местного обследования. 

• Продажное обслуживание 

Отдел сбыта может реализовать мониторинг состояния эксплуатации в любое время. За неделю после доставки продукции до назначенного места сбытовой персонал компании позвонит клиенту для уточнения результатов приёмочной проверки продукции и требований клиента с целью организации предоставления монтажных услуг, объяснения правил эксплуатации и технических требований. 

• Послепродажное обслуживание 
•  Техническое обучение по эксплуатации: компания отправит технических персоналов на металлургический завод или производственную площадку клиента для организации обучения по эксплуатации и техническому обслуживанию. 

Техническая поддержка: после поступления просьбы об оказании технической поддержки от клиента или после получения уведомления о выходе продукции из строя от клиента компания немедленно связывает с клиентом по телефону для руководства решением этих проблем. Телефон обслуживания клиента по режиму 24×7: 400-635-0755. QQ онлайнового обслуживания: 2406779356; дистанционная сетевая поддержка: онлайновое оказание технической поддержки через сайт компании и по почте. Сайт компании:www.juxingtansu.com. 

Email: sales@juxingtansu.com 

Местное обслуживание: при необходимости привлечения инженера на рабочую площадку для обследования, определения и решения проблем наша компания отправит специалистов на рабочую площадку в течение 8 часов после получения извещения о неисправности продукции. 

Периодический ответный визит: после ввода продукции в эксплуатацию компания отправит инженеров на ответный визит для мониторинга состояния эксплуатации продукции, предоставления варианта утилизации и переработки отработанной продукции. Управление предоставлением послепродажных услуг: если пользователь не удовлетворен качеством услуг, оказанных специалистами на рабочей площадке, то пользователь может довести такой случай до сведения компании и компания отправит других специалистов на рабочую площадку для продолжения решения обнаруженных проблем.